Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a RYLN LTDA, empresa brasileira de tecnologia, com contato pelo e-mail rylnltda@ryln.com.br. Os dados cadastrais completos (razão social, CNPJ e endereço) constam no rodapé e na página de Contato.

2. Abrangência

Esta política vale para o site institucional ryln.com.br e seus formulários. As plataformas RYLN Finance e RYLN Ofertas possuem políticas próprias, que descrevem os dados tratados em cada serviço e prevalecem sobre este documento naquilo que for específico de cada uma.

• RYLN Finance: rylnfinance.com/privacidade
• RYLN Ofertas: política disponível no rodapé do site ofertas.ryln.com.br

3. Dados que coletamos

Dados que você fornece

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional), tipo de contato, assunto, plataforma relacionada e mensagem.
• Formulário da Central LGPD: nome, e-mail, se você é o titular ou representante, plataforma relacionada, tipo e descrição do pedido e, se você quiser, informações para confirmar a identidade (por exemplo, o e-mail usado na plataforma).

Dados coletados automaticamente

• Registros técnicos de acesso gerados pela infraestrutura do site (como endereço IP, data e hora, página acessada e navegador), usados para segurança e funcionamento.
• Um código derivado do endereço IP (hash irreversível) gravado junto às mensagens enviadas, usado apenas para limitar envios abusivos.
• A sua escolha sobre cookies, guardada em um cookie necessário.

Não pedimos dados pessoais sensíveis, documentos ou senhas pelos formulários. Se você incluir informações desse tipo em uma mensagem, elas serão usadas apenas para responder ao seu pedido.

4. Finalidades e bases legais

Não usamos os dados enviados pelos formulários para marketing e não os vendemos.

5. Compartilhamento e fornecedores

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, na qualidade de operadores, e somente no necessário para o serviço prestado:

• Cloudflare — hospedagem, entrega do site e proteção contra ataques.
• Supabase — banco de dados onde ficam as mensagens e solicitações.
• Google Workspace — e-mail corporativo usado para responder às mensagens.
• Resend — envio do e-mail automático de confirmação de recebimento, quando ativado.

Avisos internos sobre novas mensagens trazem apenas o tipo de contato e o número do protocolo, sem dados pessoais. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adotadas pelos fornecedores, observada a regulamentação da ANPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: até 2 anos após o último contato, salvo se houver relação comercial que exija prazo maior.
• Solicitações LGPD e seu histórico: até 5 anos após a conclusão, para comprovar o atendimento.
• Registros de acesso: pelo prazo exigido em lei e pelo período de retenção da infraestrutura.
• Cookie de consentimento: 6 meses.

Ao fim dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação (LGPD, art. 16).

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição, nos termos do art. 18 da LGPD. Os pedidos são feitos pela Central LGPD (ryln.com.br/lgpd) e respondidos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da empresa e o tipo de dado, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados, credenciais guardadas fora do código e registro do histórico das solicitações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, seguiremos o procedimento da Política de Segurança da Informação, incluindo as comunicações exigidas pela LGPD.

10. Crianças e adolescentes

O site institucional não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças.

11. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente, a data de atualização e o histórico de versões ficam sempre no topo e no fim desta página.

Contato

Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas para rylnltda@ryln.com.br ou pela página de Contato do site. Pedidos sobre dados pessoais devem ser feitos pela Central LGPD (ryln.com.br/lgpd).

Histórico de versões

• Versão 1.0 — 21/10/2026: Primeira versão.